Oznam TAVOS - aktualizácia presného termínu

Vážení zákazníci,

TAVOS, a.s. Vám oznamuje, že od 11.8.2025 do 22.8.2025 v čase od 8:00 h. do 15:00 h. bude vo Vašej obci prebiehať realizácia odpočtov vodomerov našim zamestnancom na odberných miestach s fakturačným – odpočtovým obdobím „Ročné – september“.

Zdvorilo preto žiadame zákazníkov, aby pred uvedeným termínom odstránili všetky prekážky a predmety z poklopov a z vodomerných šácht, vyčerpali vodu zo šácht a umožnili bezpečný a voľný prístup k meradlu – vodomeru.

Na odberných miestach, kde vodomer nebude sprístupnený k vykonaniu odpočtu, odpočtár zanechá oznam (odpočtový lístok), na ktorom bude uvedené telefónne číslo odpočtára a odberateľ/producent si môže stav vodomeru nahlásiť priamo nášmu zamestnancovi prip. prostredníctvom klientskeho portálu, nahlasovaci formular priamo na www stránky prípadne zanechať stav vodomera na viditeľnom mieste (vchodové dvere, okno, poštová schránka atď).

V prípade, že nebude odčítanie zrealizované v lehote, bude spotreba vody/produkcia odpadových vôd určená v zmysle všeobecných obchodných podmienok kvalifikovaným odhadom vo výške priemerného množstva dodanej vody a odvedených odpadových vôd za predchádzajúce fakturačné obdobie. Upozorňujeme, že v prípade reklamácií bude možné tieto uznať len na základe preukázania skutočného stavu meradla (fotografiou).

Stav vodomeru je možné tiež nahlásiť v termíne do 30.9.2025 prostredníctvom:

• klientskeho portálu

• SMS/MMS, telefonicky priamo odpoctarovi 0904 538 644

• cez nahlasovací formulár Nahlásenie stavu meradla - Tavos na webovej stránke www.tavos.sk

• alebo priamo na e mail: thorvath@tavos.sk.

Podmienkou nahlásenia stavu vodomeru je čitateľná fotografia vodomeru.